|
 |
|
Sekilas RS Premier Jatinegara
RS Premier Jatinegara adalah sebuah rumah sakit swasta yang menjadi rujukan pelayanan kesehatan bagi dokter dan masyarakat yang membutuhkan serta merupakan salah satu rumah sakit swasta di Jakarta Timur yang memiliki keunggulan termasuk di dalamnya komitmen terhadap mutu, kemudahan akses, kualitas pelayanan, kelengkapan spesialistik, dan alat penunjang medis.
Cakupan layanan kesehatan yang diberikan oleh RS Premier Jatinegara berbasis pada layanan Satu Atap dimana konsultasi dokter, pemeriksaan penunjang, tindakan operatif, layanan rawat inap hingga paska rawat inap dapat dilakukan di RS Premier Jatinegara.
Prestasi yang telah diraih oleh RS Premier Jatinegara sejak awal berdiri hingga sekarang merupakan realisasi komitmen RS Premier Jatinegara terhadap mutu layanan kesehatan. Hal ini akan terus dijalankan untuk tercapainya visi dan misi perusahaan melalui nilai pelayanan yang dianut yaitu Handal, Cepat, Tepat, Ramah, Proaktif dan Konsisten.
Sejarah RS Premier Jatinegara
Tanggal 25 Maret 1989 merupakan saat pertama RS Premier Jatinegara memberikan pelayanan kesehatan. Awal beroperasi, kapasitas tempat tidur yang disediakan oleh RS Premier Jatinegara adalah 100 tempat tidur dengan fasilitas peralatan diagnostik penunjang yang cukup lengkap dan memadai sesuai dengan teknologi kedokteran yang berkembang saat itu.
Tahun 1991 sampai dengan 1992, RS Premier Jatinegara mengadakan beberapa perubahan dan pengembangan fasilitas layanan kesehatan. Diantara pengembangan fasilitas tersebut adalah adanya alat Angiography untuk melengkapi fasilitas Layanan Jantung dan Bedah Jantung serta alat ESWL (pemecah batu ginjal dan saluran kemih tanpa operasi) untuk melengkapi fasilitas Layanan Urologi.
Tahun 1993 sampai dengan 1995, kapasitas tempat tidur RS Premier Jatinegara bertambah menjadi 245 tempat tidur.
Tahun 1997 sampai dengan saat ini, selain kapasitas tempat tidur yang bertambah menjadi 280, RS Premier Jatinegara melengkapi fasilitas layanan yang dimilikinya dengan penambahan fasilitas NICU/PICU (ICU untuk bayi dan anak), ruang perawatan khusus anak, ruang perawatan Stroke Unit, USG 3 D Dynamic, MRI 1,5 Tesla, fasilitas gedung parkir, fasilitas gedung rawat jalan dan lain-lain.
Diantara tahun-tahun yang dilalui, kepemilikan RS Premier Jatinegara juga mengalami perubahan. Pada April 2005 sampai dengan saat ini, Ramsay Health Care yang merupakan operator jasa layanan kesehatan terbesar di Australia memegang kepemilikan RS Premier Jatinegara.
Perubahan yang terjadi pada kepemilikan di RS Premier Jatinegara tidaklah menurunkan komitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasiennya. Hal ini dibuktikan dengan upaya–upaya RS Premier Jatinegara untuk terus mengadakan perbaikan, pemantauan, penambahan fasilitas dan servis layanan bagi pelanggannya.
Komitmen Terhadap Mutu
Provision dari mutu layanan kesehatan dijalankan oleh RS Premier Jatinegara tidak terbatas pada tenaga medis tetapi pada seluruh lini layanan kesehatan dan pada seluruh lingkungan rumah sakit.
“Program Keselamatan Pasien” dan “Program Pengendalian Infeksi’ yang dijalankan di RS Premier Jatinegara merupakan prioritas utama karena keduanya merupakan hal dasar dan mutlak yang harus diberikan oleh setiap tenaga medis dan tenaga non medis yang bekerja di RS Premier Jatinegara.
Kualitas sumber daya manusia yang bekerja dalam lingkungan RS Premier Jatinegara pun dipastikan oleh manajemen RS Premier Jatinegara sebagai sumber daya manusia yang memiliki kompetensi dalam bidangnya masing-masing. Hal ini dilakukan mulai dari perekrutan hingga pelatihan untuk meningkatkan kualitas sumber daya. Dengan kualitas sumber daya manusia yang baik dan dijaga diharapkan dapat memberikan pelayanan yang sesuai dengan standar internasional.
Untuk mengantisipasi perubahan-perubahan yang terjadi dalam industri perumahsakitan, serangkaian kegiatan pelatihan yang berkesinambungan terus dijalankan oleh RS Premier Jatinegara. Diantara kegiatan pelatihan tesebut, pelatihan “Kepuasan Pelanggan” adalah salah satu pelatihan yang terus dijalankan.
Hasil Yang Telah Diraih RS Premier Jatinegara Diantaranya :
| • |
1997 berhasil memperoleh sertifikasi akreditasi dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia untuk 5 (lima) bidang pelayanan
|
| • |
1997 mendapatkan sertifikasi ISO 9002:1994 untuk seluruh area pelayanan klinik dan administrasi di rumah sakit2000 memperoleh sertifikasi akreditasi dari Departemen |
| • |
Kesehatan Republik Indonesia untuk 12 (dua belas) bidang pelayanan |
| • |
2001 berhasil meningkatkan sertifikasi ISO 9001:2000 untuk seluruh area pelayanan klinik dan administrasi di rumah sakit |
| • |
2005 memperoleh sertifikasi akreditasi dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia untuk 16 (enam belas) bidang pelayanan |
| • |
2008 berhasil mempertahankan sertifikasi akreditasi dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia untuk 16 (enam belas) bidang pelayanan |
Keberhasilan RS Premier Jatinegara Dalam Memastikan Dijalankannya Komitmen Terhadap Mutu Dibuktikan Dengan Didapatkannya :
| • |
Akreditas penuh untuk 16 (enam belas) bidang pelayanan dari Departemen Kesehatan Republik Indonesia
|
| • |
Sertifikasi ISO 9001:2000 |
| • |
Sertifikasi HICMR (Healthcare Infection Control Management Resources), konsultan independen dari Australia yang mengkhususkan untuk membuat suatu strategi dalam penerapan pengendalian infeksi di rumah sakit |
Menunjang dari hal-hal diatas, RS Premier Jatinegara melakukan benchmarking dengan Australian Council on Health Care Standard (ACHS).
Visi, Misi, Tujuan dan Falsafah Perusahaan
Untuk menjalankan komitmen yang telah dicanangkan, RS Premier Jatinegara memiliki Visi, Misi, Tujuan, Falsafah Perusahaan, Nilai Perusahaan dan Nilai Pelayanan (Kebijakan Mutu).
VISI
Menjadi penyelenggara pelayanan kesehatan terkemuka yang mengutamakan keselamatan dan tanggap terhadap kebutuhan
MISI
Memberikan pelayanan kesehatan bermutu dan memuaskan kepada pelanggan serta mencapai kinerja yang diinginkan
TUJUAN
Menjadi rumah sakit swasta yang terbaik di bidang 4 (empat) layanan terpadu :
| 1. |
Layanan terpadu bidang Jantung dan Bedah Jantung |
| 2. |
Layanan terpadu bidang Saraf dan Bedah Saraf |
| 3. |
Layanan terpadu bidang Urologi |
| 4. |
Layanan terpadu bidang Saluran Cerna dan Bedah Saluran Cerna |
FALSAFAH
People caring for people
Nilai Perusahaan – RAMSAY WAY
| 1. |
Kami peduli, memiliki ide-ide modern, menikmati pekerjaan kami dan mempergunakan semangat positif untuk mencapai keberhasilan |
| 2. |
Kami bangga dengan prestasi kami dan secara aktif mencari cara-cara baru melakukan segala hal dengan lebih baik |
| 3. |
Kami menjunjung tinggi integritas, kredibilitas, dan menghargai setiap pribadi |
| 4. |
Kami membangun hubungan yang konstruktif untuk mencapai hasil-hasil positif bagi semua pihak |
| 5. |
Kami percaya bahwa keberhasilan diraih melalui pengenalan dan pemberian dukungan atas nilai-nilai individu dan kelompok |
| 6. |
Kami bertujuan untuk membangun usaha kami dengan memelihara tingkat keseimbangan keuntungan yang stabil sebagai suatu landasan bagi kesetiaan pemegang saham |
Nilai Pelayanan (Kebijakan Mutu)
| 1. |
Handal
Melayani dengan sumber daya manusia yang terlatih dan terampil dengan fasilitas yang dapat diandalkan |
| 2. |
Tepat
Memberikan pelayanan yang benar sesuai dengan kebutuhan |
| 3. |
Ramah
Memberikan pelayanan dengan senyum dan salam dengan bersahabat |
| 4. |
Proaktif
Memberikan pelayanan dengan tanggap dan penuh inisiatif dengan kepedulian yang tinggi |
| 5. |
Konsisten
Melayani sesuai dengan standar pelayanan secara berkesinambungan |
|
|
|
|
|
